TROCA E DEVOLUÇÃO
Troca e Devolução
Devolução
1) TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS => O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original do fabricante, acompanhado do manual, acessórios e da nota fiscal. Recomendamos que o cliente entre em contato conosco através do e-mail: rosamaria.atende@gmail.com antes de devolver o produto.
2) TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO => Se o produto estiver com defeito, as mesmas condições acima serão aplicadas, com exceção de apesar de estar na embalagem original, a embalagem pode estar aberta. O produto porém passará por uma previa análise para verificação da existência de defeito, caso for constatado defeito, enviamos o novo produto. Nesse caso também recomendamos contatar-nos através do e-mail acima antes de proceder com a devolução.
Devolução
1) TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS => O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original do fabricante, acompanhado do manual, acessórios e da nota fiscal. Recomendamos que o cliente entre em contato conosco através do e-mail: rosamaria.atende@gmail.com antes de devolver o produto.
2) TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO => Se o produto estiver com defeito, as mesmas condições acima serão aplicadas, com exceção de apesar de estar na embalagem original, a embalagem pode estar aberta. O produto porém passará por uma previa análise para verificação da existência de defeito, caso for constatado defeito, enviamos o novo produto. Nesse caso também recomendamos contatar-nos através do e-mail acima antes de proceder com a devolução.